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百惠利民商城交易条款

2018-11-10 23:06

百惠利民商城(以下简称:百惠)交易条款:

  客户在接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。您在百惠利民商城下订单之前或接受百惠送货之前,请您仔细阅读以下条款:

  1. 区域限制:百惠在丹寨县城区拥有实体店,百惠为贵州省丹寨县区域内的电商购物平台,百惠不接受丹寨县区域外的配送订单,如您确实有需要,请务必联系客服在商定配送方式和快递费用后再下单,否则百惠不予发货。

  2. 订购价格:订购商品价格以您下订单时百惠网上价格为准。

  3. 免责条约:请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,百惠将不承担责任:

  A. 客户提供错误信息和不详细的地址; 

  B. 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;

  C. 不可抗力。例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等 ;

  D. 其它:百惠无法控制的原因使百惠销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,百惠会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。

  4. 安全性:无论您是电话订购商品或是网络订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由百惠利民商城授权的员工处理您的订单。 

  5. 隐私权:百惠尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。 

  6. 客户监督:百惠希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。 

  7. 争议处理:如果客户与百惠之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

  8. 拒收商品的处理:如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上(不含本数),因非因百惠利民商城原因导致拒收百惠民利民商城配送的商品,百惠利民商城将从相应的ID帐户里按每单扣除3元人民币做为运费补偿。

即一个用户一个月内,如果拒收次数超过一次,第一次拒收的订单不扣运费,第二次及以上拒收的订单,每单扣除3元人民币;一个用户一年内,如果拒收次数超过三次,前三次拒收的订单不扣除运费,(其中若存在一个月内有过1次以上的情况,按照以上规定操作)第四次及以上拒收的订单,每单扣除3元人民币。

时间计算:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。

  9.换货政策:一个ID在一个月内有1次免费上门换货政策,第二次及以上换货按每单3元人民币收取配送费。如果客户自己到百惠实体店换货不收取任何费用。

 10.百惠承诺:我们秉承物美价廉、放心满意的销售理念为您服务。

   我们承诺所售商品均为正品行货,接受客户的监督,假一罚十。

   我们承诺客户收到货物如果有损坏、遗失等情形,只要当场提出声明,并进行相关举证,百惠将按照正常售后退换货程序予以先行处理。 

   我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付,为客户承担全额手续费,但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时(做百惠帐户余额除外),则由客户承担相关手续费;货物打包不收取任何包装费。

   我们承诺如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题,需要返修/退换货时,请您联系客服说明情况,我们将第一时间上门取件返修/退换。

   我们承诺出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致,如果发现商品缺少或已破损等情况,请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系;如果发现邮寄包装破损,货物在运输途中破损等情况,请当场指出并拒收,拒收后请致电我司客服,如您已签收或他人代为签收,则视为商品外包装,商品数量及内容无误,我司将无法受理。电子类商品如手机、相机、笔记本等有原厂包装、标签的3C产品,可以打开原厂包装,但不能安装电池开机启动,不能通电、过水、插入卡槽。请您在确认外观无损的情况下确认收货,如确认收货后,发现外观问题将无法办理。

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